Тевризский муниципальный район
Кузнецовское сельское поселение

Список МО > Администрация Тевризского муниципального района > Поселения района > Кузнецовское > Обращения граждан

 

Положение
о порядке рассмотрения обращений граждан администрацией Кузнецовского сельского поселения Тевризского муниципального района Омской области


1. Настоящее Положение определяет порядок рассмотрения обращений граждан администрацией Кузнецовского сельского поселения Тевризского муниципального района Омской области.
2. Рассмотрение обращений граждан, осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Уставом Кузнецовского сельского поселения.
3. Рассмотрение обращений граждан осуществляют Глава администрации Кузнецовского сельского поселения, уполномоченные им должностные лица Администрации Кузнецовского сельского поселения.
4. В настоящем Положении используются основные термины, определенные статьей 4 Федерального закона от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Настоящее Положение распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международными договорами Российской Федерации или федеральными законами.
5. Заявитель направляет на имя Главы администрации Кузнецовского сельского поселения обращение в письменной либо электронной форме.
6. Специалист Администрации Кузнецовского сельского поселения:
регистрирует письменное обращение заявителя в течение трех дней;
формирует почту из обращений граждан Главе администрации Кузнецовского сельского поселения.
7. Глава администрации Кузнецовского сельского поселения рассматривает и направляет обращение специалисту, в компетенцию которого входит предмет обращения (далее - исполнитель) для рассмотрения и подготовки проекта письменного ответа на обращение.
Если решение поставленных в обращении вопросов относится к компетенции иных государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, то обращение направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
8. Исполнитель в свою очередь:
изучает обращение, нормативную правовую базу и сложившуюся правоприменительную практику по проблеме, обозначенной в обращении;
готовит проект ответа заявителю;
визирует проект ответа заявителю;
направляет проект ответа на подпись Главе Кузнецовского сельского поселения.
9. Глава администрации Кузнецовского сельского поселения в течение двух дней подписывает ответ на обращение гражданина.
10. Ответ на обращение в установленные статьей 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» сроки направляется заявителю в письменном виде, либо по электронной почте в зависимости от способа обращения заявителя или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении.
11. Личный прием граждан, в том числе выездной прием, проводят должностные лица, уполномоченные на то Главой администрации Кузнецовского сельского поселения. Графики приема граждан, в том числе выездных приемов, утверждаются соответственно Главой администрации Кузнецовского сельского поселения.
12. График приема граждан, информация о месте, днях и часах приема доводятся до сведения граждан через средства массовой информации, размещения на сайте Тевризского муниципального района в сети Интернет.
13. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Если во время личного приема гражданин вручает лицу, осуществляющему прием граждан, письменное обращение, то такое обращение регистрируется и рассматривается в порядке, установленном действующим законодательством для письменных обращений.
14. Специалист осуществляет контроль за рассмотрением обращений граждан путем проверки полноты представленных материалов исполнителями в адрес Главы администрации Кузнецовского сельского поселения.
В случае принятия решения о снятии обращения с контроля и списании его в дело в Журнале регистрации письменных обращений граждан работниками общего отдела делается соответствующая отметка. В дело подшиваются оригинал (либо копия) обращения с визой "В дело", все материалы, отражающие процесс рассмотрения обращения гражданина, в хронологической последовательности.
15. Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка и сроков рассмотрения обращений граждан должностными лицами влечет за собой ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
Действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе выполнения настоящего Положения, могут быть обжалованы гражданином в судебном порядке.

 

версия для печати